GYIK
Szállítás
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom?
GLS – házhozszállítás (1–2 munkanap)
GLS csomagpont (1–2 munkanap)
MPL csomagpont és házhozszállítás (10–12 munkanap)
Csomagpontok keresése: https://gls-group.com/HU/hu/depo-csomagpont-kereses
A csomagpontot a Köszönőoldalon tudod kiválasztani a vásárlást követően. Amennyiben mégsem sikerül, a visszaigazoló e-mailben vissza tudsz lépni, és megadhatod, hol szeretnéd átvenni a csomagodat.
Mennyi a szállítási költség?
- GLS házhozszállítás díja: 1790 Ft
- GLS csomagpont díja: 1190 Ft
- MPL csomagpont és házhozszállítás díja: 2 990 Ft
Amennyiben a rendelés értéke meghaladja a 35.000 Ft-ot, DÍJMENTESEN szállítunk Magyarországon.
Külföldi rendelés esetén itt találod a szállítási díjakat.
Hol jár a csomagom éppen?
Amint összekészítettük a csomagodat, e-mailben értesítünk. Ezt követően a futárszolgálat küld neked egy kódot, amely alapján követheted a csomagod aktuális helyzetét.
Személyesen át tudom venni valahol?
Sajnos nincs lehetőség személyes átvételre.
Külföldre tudok rendelni?
Külföldi rendelés esetén itt találod a szállítási díjakat.
Amennyiben euróban szeretnél rendelni, kérlek, látogass el a www.liaabebe.com oldalra!
Rendelésem
Hogyan tudom érvényesíteni a kuponkódot?
Ha telefonról vásárolsz, akkor sajnos csak a legutolsó lépésnél tudod megtenni, mielőtt fizetési módot választasz.
Ha viszont számítógépről vásárolsz, akkor már a legelején, a jobb oldalon meg tudod adni a kuponkódot.
Milyen fizetési opciók vannak?
- Bankkártyás fizetés
- Utánvétes fizetés (400 Ft kezelési díj ellenében, mely vásárlás után kerül hozzá a végösszeghez)
Ha nem megfelelő a méret, hogyan tudom cserélni?
A legegyszerűbben Packetával tudod visszaküldeni, melynek összege 1 290 Ft.
Mi pedig DÍJMENTESEN kiküldjük neked Packeta csomagpontra a megfelelő méretet. :)
Amennyiben szeretnél cserélni, kérlek, vedd fel velünk a Kapcsolatot, hogy elküldjük a szükséges telefonszámot és e-mail-címet.
Milyen esetben lehet visszaküldeni a terméket?
A terméket, abban az esetben lehet visszaküldeni, a vásárlástól számított 14 napon belül, ha az alábbi két feltétel teljesül:
• A termék nem volt kimosva és hordva.
• Sérült terméket küldtünk ki, vagy véletlenül nem megfelelő színű/mintájú terméket küldtünk ki.
Amennyiben reklamációval szeretnél élni, kérlek, írj nekünk a ‘Kapcsolat’ oldalon, és igyekszünk minél hamarabb megoldani a problémát.
További részletek:
Rendelés után tudok módosítani?
Amennyiben még nem lett kiküldve, természetesen lehetőséged van módosítani.
Minél hamarabb írj, mert a csomagokat 1–2 nap alatt feldolgozzuk. Itt fel tudod venni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal: Kapcsolat
Hol találok telefonszámot?
Sajnos nem tartunk fenn telefonos ügyfélszolgálatot. Itt tudsz írni nekünk, és
1–2 munkanapon belül jelentkezünk: ,,Kapcsolat"
Több kuponkódot is fel lehet használni?
A kuponkódokat sajnos nem lehet összevonni. Egyszerre csak egy kupont lehet felhasználni.
A kifutó termékekre és az egyéb időszakos, kedvezményes termékekre nem érvényes a kuponkód.
Extra információ a szülőknek...
Milyen méretet válasszak gyermekemnek?
Itt találod a Mérettáblázatokat.
Ha két méret között van, akkor a nagyobbat célszerűbb venni.
Ha még csak most kezdi viselni az adott méretet, akkor nem kell egy számmal nagyobbat venni.
Ha segítségre van szükséged, mert ajándékba viszed, vagy nem vagy biztos a megfelelő méretben, írj nekünk chaten (lent jobb sarokban).
Hogyan kell megfelelően ápolni a LiaaBébé ruhákat?
A LiaaBébé bambusz ruhák nemcsak kényelmesek, de környezetbarát anyagból is készülnek, így a megfelelő ápolás segít megőrizni azok puhaságát és tartósságát.
- Kíméletes Mosás
Mosás módja: Géppel moshatóak, de válaszd a kímélő programot és a hideg vizet, hogy megőrizd a ruhák puhaságát (maximum 30 °C).
Mosószer: Használj enyhe, illatmentes mosószert, hogy elkerüld a szövetek károsodását és a baba bőrének irritációját.
- Kerüld a vegyszereket
Fehérítők és öblítők: Ne használj fehérítőt vagy textilöblítőt, mert ezek károsíthatják a bambusz szálakat.
- Szárítás
Levegőn szárítás: Hagyd a ruhákat levegőn megszáradni, hogy megőrizd azok formáját és színét.
Szárítógép használata: Ideális esetben el kellene kerülni a használatát, azonban ha mégis a szárítógép mellett döntesz, állítsd a legalacsonyabb hőfokra vagy a kímélő programra, hogy elkerüld a ruhák zsugorodását.
A fenti lépések betartása segít abban, hogy a LiaaBébé bambusz ruhák hosszú ideig megmaradjanak szépek és kényelmesek. Ne feledd, hogy a megfelelő ápolás nemcsak a ruhák, de a környezet számára is előnyös!
Ha kifolyik a pelusból valami, azt hogyan tudom kimosni?
Amint tiszta ruhába varázsoltad kisbabádat, azonnal bő vízzel mosd ki a csapnál, nem kell beáztatni.
Ne várd meg ,hogy teljesen beivódjon a szálak közé „a termés”; ha frissen kimosod, akkor egyből kijön belőle minden. :)
Miért olyan különleges a bambusz anyag?
A bambuszviszkóz anyag előnyei:
Hőszabályozó
A bambusz lélegző tulajdonsága révén télen meleg, nyáron pedig hűvös érzetet kelt.
Extra puha és selymes
A természetes bambuszrostból készült anyag extra ápolást biztosít a baba érzékeny bőrének.
Hosszan tartó frissesség
Nagy nedvszívó képességgel rendelkezik, így biztosítja az egész napos kényelmet és az egészséges környezetet a bőr számára.
Tartósság
A bambuszból készült viszkóz szilárd, így a ruha nem zsugorodik, nem nyúlik ki, nem deformálódik és nem kopik. Megtartja az alakját.
Lehet színeltérés a képernyőn látottak és a kézhez kapott termékek között?
Annak ellenére, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy weboldalunkon a színek minél hűbbek legyenek, minden számítógép képernyője saját egyedi beállítással rendelkezik, így előfordulhatnak színkülönbségek.
Ha kétségeid vannak egy termék színével kapcsolatban, ne habozz kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálati csapatunkkal a ,,Kapcsolat" oldalon.
Szükséged van még segítségre?
Küldj egy üzenetet, és hamarosan visszaírunk!
